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机票的基础知识

分类:特价机票 发表时间:2012-05-17 15:53 点击:


    机票的基础知识

一. 机票的种类
1. 婴儿票
国内:年龄未满两周岁的人称婴儿,婴儿按客票价10%购买的客票称婴儿票。免机场建设费和燃油费
国际:一般是全价的10%,免机场建设费,税收另计。
2.儿童票:年龄满两周岁但未满12周岁的人称儿童;
国内:儿童按客票价50%购买的客票称儿童票,免机场建设费,燃油费一半。
国际:一半为销售价的75%,免机场建设费,税收另计。
3. 定期客票:旅客的指定航班和乘机日期的客票。
分为:可以免费改期,不能改期,收费改期
4.不定期客票:往返票回程不定日期为OPEN票,回程机票上标记为OPEN字样。客人如果想购买此种机票,应向机票代理处事先申明,并问清是否免费改期,意外大多数优惠机票是不允许回程OPEN的,改期往往也要收费。

二. 机票术语
1. 什么事‘不可转签,不可改期,不可退票’?
很多特惠国际机票有一些限制条件,常见有:
不可签转:指出售后不能更改航空公司。
不可改期:指出票后不能更改出发或回程日期。
不可退票:指出票后不能退回程票或全部机票。
2. 什么事最后出票时限?
对于旅客所预定的几位,航空公司具有一定的保留的期限,一般要求提前3天出票,否则座位将被航空公司取消。对于这一时限,不同的航空公司有各自的规定。
3. 什么是直飞,转机与经停?
直飞是指乘坐飞机从一个城市飞到目的地城市,所乘航班的航班号是一个,而不论飞机在中途城市是否有停留。对于国际机票,一般规定在转机点停留不超过24小时视为转机,超过规视为经停。但有的航空公司规定不同,例如:加航规定为4小时。
注意直飞与经停的关系。

三. 机票要素
1.机票价格构成
机票价格=机票基准价格+机场建设费+燃油附加
当然国际航线还有交税
国际机票的税大致分为三种:离境税、过境税、入境税个别国家还有其他名目的税。
2.航空公司的票价等级是如何划分的?
航空公司的票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。
3.打折机票使用中应注意的问题(国内)
打折机票属于航空公司特殊优惠票价,有很多限制条件,一般来说,6折以上的机票可以免费改期转签。6折以下限制很多,各家航空公司规定不一。
一般情况有:
1) 出票时限的限制。
2) 日期不可更改
3) 退票规定严格
4. 国际机票的限制条件
国际机票只要不是按照票面价格购买的,首先就有不得签转这个限制,甚至有可能不得改期,或者出发航班不得更改,回程可以收费更改或者免费更改。还有的就是往返都不得更改,这种票俗称死票,来回日期都要定死,甚至不得退票。

四. 电子客票
1. 定义:电子客票是普通纸质机票地一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子客票。
最容易理解:客人只要凭有效证件就可以直接办理登机手续,无需把机票携带在身上,也不会发生客票遗失这种情况。
2. 电子客票和传统机票有什么区别?
电子客票是一种全新意义的机票,旅客通过互联网就可定制,而不像传统机票必须通过售票点才能订购。

五. 订票须知
1. 定座
如实提供姓名,身份证号码,护照号等乘机必备的信息。
旅客在定妥座位后,凭改定妥座位的客票乘机。不定期客票应在向承运人定妥座位后才能使用。已经定妥的座位,旅客应在承运人规定或预先约定的时限内购买客票,如未在购票时限内购票,所定座即被取消。
2.购票  请严格核对姓名、身份证号、机票号、航班号、时间,始发地和目的地(重要)
3.座位在证实
1)停留72小时以上
2)停留72小时以下
3)进出境旅客须知:飞机上事先填写“旅客行李申报单”,下机后按下列规定选择通道,办理手续。
4.客票
客票为记名式,只限客票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让和涂改。
5. 儿童票
4.已满两周岁,未满十二周岁的儿童按成人全票的50%购买儿童票。未满两周岁的婴儿按成人全票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购买儿童票。
6. 客票遗失
旅客遗失客票,应以书面形式想出票点申请挂失,在旅客申请挂失前客票如已被冒用或冒退,承运人不承担责任。
7. 乘机
旅客应当在承运人规定的时限内到达机场,凭客票及本人有限身份证件按时办理乘机手续,航班离站前30分钟停止办理乘机手续。在乘搭国际班机时,您至少得在飞机起飞前的2小时入闸口。有关时间按将打印在您的机票上。在乘搭内陆班机时,最后入闸时间是飞机起飞前得1小时。
8. 退票
票哪里开就在哪里退,国际国内票退票,必须拿回原来的电子客票行程单。同时国内机票不开发票,凭电子客票即可报销
10.打折
只有国内机票才存在折扣数,有具体的折扣数,国际机票都没有具体的折扣,一般对外都讲是销售价,意外实际票面跟销售价还差很多,所以会另外开具航空业发票。

六. 乘机小知识
1. 携带行李规定
当旅客随身行李超过民航规定免费重量时,民航向旅客收取超重行李运费,并开具逾重行李票。免费行李由民航发给旅客领取凭证,到站时,旅客可凭证领取行李。一般来说,可免费托运一件行李和允许随身携带一件手提行李,托运行李的重量为经济舱20公斤,公务舱30公斤,头等舱40公斤。英航的行李超重付费,是机票的1.5倍
2. 在飞机上切勿使用移动电话等便携式电子设备
大量证据表明在飞机上使用移动电话等便携电子设备会产生电磁干扰,造成飞机导航设备、自动驾驶仪系统失灵进而严重危及航空安全。特别是航空器无限电导航和通信系统在起飞、爬升、进近和着陆阶段,由于航空器出于低高度,任何电磁干扰都有可能造成机毁人亡的后果。
3. 宠物可以乘坐飞机吗?
可以。宠物乘坐飞机需提前预定有氧舱,所以颖持小动物托运申请和检疫证明,并提前3天向航空公司售票处办理申请手续后方可乘机。
4. 什么事黑匣子
它是用来记载失事飞机上的各种情况,帮助人们了解事故的原因。所谓“黑匣子”
并非外表为黑色没,而一般为醒目的橙色,以便人们寻找。
5. 什么叫“代号共享”?
代号共享(code-sharing)是指一家航空公司的航班号(即代号)可以用在另一家航空公司的航班上。这对航空公司而言,不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额、而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。
对于旅客而言,则可以享受到更加便捷,丰富的服务,比如众多的航班和时刻选择,一体化的转机服务,优惠的环球票价,共享的休息厅以及常旅客计划等等。

 

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